Privacy Policy

Glow Expert geeft om uw privacy. We verwerken uitsluitend gegevens die nodig zijn voor het verbeteren van onze dienstverlening en voor een adequate afhandeling van uw bestelling; we gaan zorgvuldig om met informatie die we over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Zo stellen wij uw gegevens nooit beschikbaar aan derden voor commerciële doeleinden. Glow Expert heeft een ‘Privacy & Cookiebeleid’ die als richtlijn wordt gebruikt voor de manier waarop persoonsgegevens en andere informatie die bezoekers kenbaar maken verwerken, opslaan en gebruiken.

Door het bezoeken van www.glowexpert.nl accepteert u onderstaande richtlijnen. Indien u na het lezen nog vragen heeft, stuur ons dan gerust een e-mail.

Beheerder persoonlijke gegevens

Het bedrijf Glow Expert is beheerder van de gegevens die u verstrekt en is daarmee ook verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens ingevolge het toepasselijk recht inzake gegevensbescherming.

Glow Expert
Provincialeweg 164
1506 ME Zaandam
Nederland
E-mail: info@glowexpert.nl

Website: www.glowexpert.nl

Kvk registratienummer: 80525261

Persoonsgegevens die wij verwerken

Glow Expert verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat u de gegevens zelf aan ons verschaft. Hieronder vindt u een overzicht van persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam;
• E-mailadres;
• Telefoonnummer en/of mobiele nummer;
• IP-adres;
• Gegevens over uw surfgedrag over verschillende websites;
• Internetbrowser;
• Apparaat type.

Glow Expert mag persoonlijke informatie gebruiken voor het verwerken van uw bestellingen, voor het doorvoeren van betalingen en om aan websitebezoekers een persoonlijke ervaring te kunnen presenteren.

Dit Privacy & Cookiebeleid is niet van toepassing op websites in beheer van andere organisaties waarnaar eventueel gelinkt wordt op de website, alsmede externe links geplaatst in reviews door consumenten en andere derde partijen.

Bijzondere en/of gevoelige informatie

Onze website heeft niet de intentie om gegevens te verzamelen van bezoekers die jonger dan 16 jaar zijn, tenzij hier toestemming voor is gegeven door een ouder of voogd. Glow Expert kan dit echter niet controleren. Indien u het idee heeft dat wij zonder toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld van een minderjarig persoon, neemt u dan contact met ons op zodat we de gegevens kunnen verwijderen. U kunt dan een e-mail sturen naar info@glowexpert.nl

Veiligheid

Alle gegevens die u bij ons achterlaat worden veilig bewaard. Glow Expert doet alles binnen de mogelijkheden om de veiligheid, integriteit en privacy te waarborgen. Wanneer u een bestelling plaatst, gebruiken wij Secure Socker Layer (SSL) encryptie om uw informatie te beschermen. Er kunnen redenen zijn waarom en wanneer wij uw gegevens wel aan derde partijen verstrekken. Op het moment dat dit gebeurt, eisen we dat die partijen net zo zorgvuldig met uw gegevens omgaan en de gegevens ook uitsluitend gebruikt worden voor het doel waarvoor ze gevraagd zijn.

Wat doen wij met uw gegevens?

Wij slaan uw gegevens veilig op. We gebruiken deze gegevens voor allerlei doeleinden, zoals het verwerken van bestellingen, het maken van vervolgafspraken en het aanbieden van aansluitende diensten die passen bij uw wensen. Hiervoor gebruiken we niet gegevens waarnaar wij u gevraagd hebben, maar ook de gegevens die we verzameld hebben van uw bezoek aan onze website. De gegevens gebruiken we bijvoorbeeld ook voor:

• Het leveren van uw bestelling(en);
• Klantenservice;
• Communicatie via e-mail;
• Nieuwsbrieven

Uw persoonlijk gedeelde informatie kan worden gedeeld met fraude opsporingsdiensten en instanties die uw kredietwaardigheid controleren. Als dit wettelijk verplicht is, zullen wij de informatie ook verstrekken aan elke relevante rechtelijke instantie. Verzendgegevens zoals uw adres en telefoonnummer kunnen worden gedeeld met koeriersdiensten. We delen deze gegevens om u de best mogelijke service te kunnen bieden en tegelijkertijd efficiënter te kunnen werken.

Creditcard- en bankgegevens zullen nooit gedeeld worden met derde partijen en worden uitsluitend gebruikt bij afhandeling van uw bestelling. Bovendien worden creditcardgegevens versleuteld en zijn deze niet zichtbaar voor Glow Expert.

Hoe lang bewaren we uw persoonsgegevens?

Glow Expert bewaart uw gegevens niet langer dan nodig is om overeenkomsten te realiseren waarvoor de gegevens in eerste instantie worden verzameld. Na het voldoen van de overeenkomst bewaren we uw gegevens nog maximaal 2 maanden; voor wettelijke verplichtingen hanteren we de wettelijke termijnen.

Als u zich heeft ingeschreven voor de nieuwsbrieven, bewaren wij uw gegevens totdat u zichzelf weer afmeldt.

Mailing en nieuwsbrieven

Indien u zich registreert via de website, heeft u de mogelijkheid om af te melden voor inschrijving in ons e-mailbestand. Het doel van de inschrijving is om informatie te verzamelen om het voor u mogelijk te maken om op de hoogte te blijven van relevante informatie en productaanbiedingen.

Door te abonneren op de nieuwsbrief geeft u toestemming op communicatie via e-mail. In elke mailing die u van ons ontvangt, staat er een link waarmee u de mogelijkheid heeft om u af te melden als u de nieuwsbrief niet meer wenst te ontvangen. Indien dit niet lukt, kunt u een e-mail sturen naar info@glowexpert.nl om u af te melden.

Acties en prijsvragen

Indien u meedoet met een actie of prijsvraag, dient u uw naam en e-mailadres achter te laten zodat we de actie kunnen uitvoeren en met u als eventuele prijswinnaar in contact kunnen komen. Uw gegevens worden enkel voor de betreffende actie gebruikt, tenzij anders vermeld. 

Reviews

We stellen reviews op prijs! We horen graag als u te spreken bent over Glow Expert. Indien u een review achterlaat, heeft u vrije keus in het achterlaten van uw persoonlijke gegevens en of wij dan eventueel contact met u kunnen opnemen of uw review mogen delen op de socials en/of website.

Recht op verwijdering

U heeft te allen tijde recht om op ieder moment de door Glow Expert opgeslagen persoonsgegevens te laten verwijderen, uitgezonderd in de volgende situaties:

• Er loopt een verzoek/zaak;
• U heeft een openstaande bestelling die niet of gedeeltelijk verzonden is;
• U heeft een nog niet voldane schuld bij Glow Expert;
• Als u een product aangeschaft heeft, slaan wij uw persoonsgegevens op in verband met uw betalingen ten bate van de regels van boekhouding.

Updates privacyverklaring

Het kan voorkomen dat wij onze privacyverklaring bijwerken. De laatste versie van de verklaring is bijgewerkt per 20 oktober 2020. Hierbij kondigen we alle wijzigingen van de privacyverklaring aan, met betrekking tot het doel van gebruik van uw gegevens of uw rechten.

Cookies

Onderstaande informatie wordt aan u verschaft zodat u helemaal op de hoogte bent van wat cookies zijn en welke cookies wij gebruiken.

Een cookie, ook wel web cookie, browser cookie of HTTP cookie genoemd, is een stukje informatie die wordt verzonden vanuit een website. Bewegingen van bezoekers worden opgeslagen op de harde schijf terwijl tijdens het surfen. Wanneer de bezoeker opnieuw de website bezoekt, kan de opgeslagen informatie in een cookie worden gevraagd door dezelfde website, als informatie over de voorgaande bewegingen van de bezoeker.

Hoe gebruikt Glow Expert cookies?

Glow Expert gebruikt cookies die opgevraagd kunnen worden wanneer u onze website nogmaals bezoekt. Met gebruikmaking van onze website geeft u ons toestemming om een cookie op uw harde schrijf op te slaan en dat wij deze kunnen opvragen wanneer u de website nogmaals bezoekt. We gebruiken de cookies om bijvoorbeeld te monitoren hoe vaak een bezoeker de website bezoekt, wat de inhoud van de winkelwagens zijn en wat eerdere bestellingen of behandelingen waren. We gebruiken hiervoor: website analytics cookies, customer preference cookies en targeting cookies.

De meeste webbrowsers zijn ingesteld om cookies automatisch te accepteren. U kunt dit wijzigen. Indien uw browser het toelaat, kunt u kiezen voor een cookie-voor-cookie basis als u de cookies van de website van Glow Expert in bijzonder niet wil accepteren. Indien u kiest om cookies te limiteren of niet te ontvangen, kunt u de meeste opties van de website blijven gebruiker. Echter, niet alles zal functioneren zoals u gewend bent. Als u reeds opgeslagen cookies wil verwijderen, kunt u zich wenden tot de help-functie van uw browser.